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序號 中文詞條 英文詞條 詞條內容 撰稿者 人氣
1 運動認同 sport identity 個體對運動的認同,如個體對運動組織、品牌、球隊或球員的認同,包含認知評價(cognitive evaluation)的過程,即運動認同不僅與個體的態度有關,更涉及了「自我分類的認知狀態」。在運動認同形塑的過程中,個體會先辨識出與自己性格相似的球員、球隊、運動組織或品牌之特徵或特色,再將其間之接近性進行自我分類(self-categorization),進而產生更密切的認同感與連結,甚至因此成為主體性的象徵。其間涉及了「個人認知基模」與「個人對認同對象的認知基模」間的「認知對照」(cognitive comparison)過程。運動認同研究起源於一信念,即高度認同、專注的迷群會直接影響球隊、組織或品牌的經濟成就。迷群首先從心理層面開始對球隊或球員產生認同感,再經由球隊在戰績、球員表現、球隊經營形象、母企業贊助商等多方面之球隊外在表現,產生更深刻的情感依賴甚至後續的消費行為。以棒球運動為例,球迷、球團與球員皆是組成一支職業球隊的必要條件;球團長期經營球隊,需要球員的表現與球迷的支持。球團可透過諸多策略如經營主場形塑球迷之認同感,透過主場活動不但能夠減少球員舟車勞頓的辛勞,亦可長期累積涵納球迷,兼而串連球員與球迷,培養球員與球迷對球團之歸屬感與認同感,而能產生良性互利的效果。 施致平 0
2 命名權 naming right 贊助者支付金錢獲得以企業名稱、品牌名或商品名為某運動設施或活動命名的權利之謂。這種商業行為起源於1970年代,棒球、籃球、美式足球等職業運動設施國家補助金短少的美國,設施經營者藉由命名權商務的導入而獲得長期的穩定收益,贊助者則藉由命名權的廣告效益,增加在各種媒體的曝光機會,提高知名度,塑造企業形象。獲得命名權的企業可利用場館或空間做為其產品展示或銷售的附加價值,命名權的目的為:(一)節省成本的廣告手段;(二)命名權數量有限,擁有競爭對手無法效尤或複製的獨特機會;(三)命名權對企業可以帶來正面形象,服務當地社區也可替商譽帶來正面的幫助;(四)企業可藉由命名權開拓市場,做為擴張勢力的地點;(五)命名權可以促進跨售商機;(六)命名權合約可提供企業特殊專利使用,例如款待績優員工或招待貴賓,為附加價值之一;(七)購買命名權可以節稅,支出可以列為企業營運費用,在企業課稅時可以列為減項。 施致平 0
3 標語 slogan 以一句或一小段標語或文字,將企業或組織想傳遞的訊息突顯出來,使消費者聽到或看到這段文字,就會聯想到企業的品牌或產品,亦稱為「口號」。例如一聽到“Just do it!”,就會聯想到NIKE。在行銷領域中,通常是指一種較長時間內反覆使用的特定商業標語,它主要是以最簡短的文字將企業的形象概念或商品的特性表達出來,展現出經過濃縮的行銷訊息與策略主軸。口號不只應用在商品或服務,也被廣泛地應用在賽會上,這樣的現象啟始於1984年洛杉磯奧運的商業化模式,當年的奧運會口號是參與歷史(Play part in History),往後的每屆奧運會都會創造出經典的口號,例如2008年北京奧運的口號「同一個世界,同一個夢想」(One World One Dream),在短短文字中,就具體展現了奧林匹克精神和普遍價值觀──團結、友誼、進步、和諧、參與和夢想,表達了全世界在奧林匹克精神的感召下,追求人類美好未來的共同願望。 方信淵 0
4 品牌行銷 Brand marketing 企業透過取得賽事、運動明星或場館的授權,讓自身的品牌藉由公眾媒體在公開場合或新聞中曝光,將品牌視為企業或組織的一項重要資產來經營。2010年9月,全球品牌顧問公司Interbrand公布每年一度的全球百大品牌排行榜調查結果,可口可樂連續11年拿下全球品牌價值第一名,最主要原因就是他們善於經營品牌;而根據WPP廣告集團旗下密華布朗公司(Millward Brown)的調查指出,這些品牌能在全球普遍不景氣的經濟環境下力抗經濟頹勢、價值持續成長,主因在情感面和實質面與消費者緊密相連,品牌本身功能或服務反而影響不大。這也就是企業願意花大筆經費在經營自身的品牌上的主要原因,因為他們深知透過品牌的經營,提升品牌價值,便可以將效益延伸到企業的眾多產品與服務上,而不只是各項商品單打獨鬥的行銷手法。品牌行銷必須存在以下的必要條件:「品牌行銷需要廠商間存在穩定的價值差異」。此價值差異是存在消費者心目中的一種主觀感受,而此主觀感受乃是由消費者依據以往消費經驗或針對企業形象、產品或服務所進行的資訊蒐集總和結果而來,因為品質有差異,品牌才會有意義。一般操作的手法可分為廣告操作、公關操作、促銷操作、通路操作、產品開發操作、會員經營操作等。 方信淵 0
5 品牌塑造 Branding 賦予品牌定位,並為達此目的,而施行行銷策略的執行過程或活動。在差異化行銷概念中,創造產品差異化的過程,是一種方法也是一種目的。企業花大筆時間和金錢針對品牌進行一連串的行銷操作,將品牌塑造成產品名、標誌、設計、形象或任何產品元素,以形塑自身品牌在消費者心目中的形象與定位。2010年9月,全球品牌顧問公司Interbrand公布每年一度的全球百大品牌排行榜調查結果,可口可樂以704億的品牌價值,連續11年拿下全球品牌價值第一名,就是因為努力經營品牌策略。運動用品類第一名的NIKE被估計品牌有137億市值,排名全球第25名,就是透過知名運動員或團隊塑造品牌形象與價值的方式促銷其品牌。,這。 方信淵 0
6 國際事件管理集團 International Event Group, IEG 全球贊助業界執牛耳地位的贊助諮商與品牌研究公司。位於美國芝加哥,業務領域包括運動、藝術、活動、娛樂、非營利事業活動等,由網站名稱www.sponsorship.com就可以看出其公司願景和核心服務範圍。IEG服務的對象除了有贊助商外,還有運動組織、職業球團和聯盟等。由於IEG擁有雄厚的研究資料庫和資料來源,所以發行數項贊助相關的研究刊物如IEG贊助報告等。每年固定的贊助市場規模與成長調查、贊助決定因素調查等已成為學術界和業界重要的贊助研究指標,也可看出贊助的趨勢。如以2008年贊助目標的重要性調查來看,「增加品牌忠誠度」為企業最重要的贊助目標,排名其次的是「創造消費者知覺/品牌能見度」和「改變品牌形象」,而在1994年的同份報告中,「增加銷售和市場占有率」、「增加目標市場熟悉度」和「一般大眾的知覺性」為前三名。兩份不同年代的報告透露出市場的近況、演變和未來趨勢,所以當贊助單位或是企業要擬贊助企劃案時,IEG的報告往往成為重要的依據。 呂佳霙 0
7 虛擬廣告 virtual advertisement 以科技媒體輔助,將球場上的平面廣告空間以虛擬方式將標識呈現給電視觀眾。該標識會出現在球場的空白牆壁或場館表面,現場的觀眾無法察覺它的存在,但電視觀眾可看得到。為了強化企業品牌曝光與增進標識記憶的保存效果,行銷人員必須有創意地將標識放在有效的廣告時段與空間,亦可經常性的替換和更換置放點。由於有些現場標識可能干擾運動員和比賽的進行,如球場的場中央,虛擬標識可以避免這個問題。從從業者的角度來看,廣告主可以根據某一地區的觀眾推出符合在地的訊息,例如,同一場直播球賽中,美國觀眾可能看到可口可樂的英文廣告,在臺灣的觀眾看到臺灣版廣告。為了可以加強虛擬廣告的使用效果,行銷人員可以增加可使用標識的空間及在沒有標識的地方安插標識;在每一個廣告時段中播多個品牌廣告以針對各地理區域上的收看群眾;強化標識設計的創意部分,如:三度空間、動畫、增加尺寸等。 呂佳霙 0
8 團體商標 collective trademark 表彰某個團體成員所共同使用的品牌,如體育總會、協會或其他團體註冊的團體商標。其成員所產製的運動產品或提供的服務皆可加以標示該團體商標,使該團體成員的商品或服務得與他人相區別。團體商標本質上仍屬商標,其與商標主要不同在於團體商標的使用,係由團體的各個成員將團體商標使用於團員的商品或服務上,而非用以表彰單一來源的運動產品或服務。如中華民國大專院校體育總會使用的商標圖與中華民國高級中等學校體育總會使用的商標圖,即為集體商標的例子。這兩個團體商標表示該組織及其會員資格的標誌,也區別所分別代表的「品牌」和所提供的商品或服務。對於運動產業的一般企業,建立團體商標有利於團體或企業的聯合,促進其集約經營,形成在運動市場中有競爭力的銷售,有利於產品和商標的宣傳,促進規模經營。 呂佳霙 0
9 運動行銷 sport marketing 以運動相關的活動或利用運動來促銷商品或是服務。運動行銷一詞最早出現於1979年的《廣告年代》(Advertising Age),當時描述的運動行銷行為是指企業將贊助運動視為本身企業商品的促銷活動之一。隨著時代的演進,較適合現代的定義包括所有經規劃設計的活動,透過交換的過程以滿足消費者的需求(needs)與欲求(wants),且透過運動產品製造、定價、促銷和配銷通路的設計和執行來滿足消費者和組織的目標。運動行銷發展出兩大方向,一是直接將運動性產品與服務行銷給運動消費者,例如,健康體適能中心的重要宗旨之一就是增加會員人數和相關課程的銷售量,而職業運動比賽的主要行銷目標是增加觀賞比賽的人口或刺激購買相關商品的數量,這是屬於運動的行銷(marketing of sport);二是將其它消費者暨產業產品及服務透過運動的促銷功能行銷給消費者,也就是透過運動的行銷(marketing through sport),例如,許多企業支持運動的主要目的是為了推銷其商品和服務,可口可樂贊助2009年世界運動會的主要目標之一便是推銷其品牌與產品。 呂佳霙 0
10 運動行銷組合 Sport marketing mix 運動行銷中的行銷策略組合4P:產品(product)、價格(price)、通路(place)及促銷(promotion)。最早是由美國管理學者尼爾‧伯頓(Neil H. Borden)在1964年的一篇名為〈行銷組合概念〉(The Concept of the Marketing Mix)的文章中所提出,這文章收錄在喬治‧齊瓦茲(George Schwartz) 1964年出版的《Science of Marketing》書中。當初Neil H. Borden提出的行銷組合元素,包含了產品規劃(Product Planning)、定價(Pricing)、品牌塑造(Branding)、配銷管道(Channels of Distribution)、人員銷售(Personal Selling)、廣告(Advertising)、促銷(Promotions)、包裝設計與規劃(Packaging)、展售(Display)、服務(Services)、銷貨倉儲控管(Physical Handling)、市場研究分析(Fact Finding and Analysis)等共12大項。但真正讓行銷組合轉化成更簡單清晰的行銷4P理論是麥卡錫(E. Jerome McCarthy)在1960年出版的《基礎市場行銷:管理方法》一書中,將尼爾伯頓的行銷組合概念經過歸納整理後,濃縮成產品、價格、通路、促銷等行銷組合四個元素。所謂產品為提供目標市場消費者的商品或服務;價格是消費者購買商品或服務所付的成本;通路就是消費者購買商品或服務的方式或管道;促銷則是吸引消費者的推廣方式或活動。 方信淵 0
11 運動贊助(運動行銷學) sport sponsorship 透過利益交換的過程,以維持體育運動組織與資源供應者之間的商業夥伴的關係(partnership),並藉此達成彼此既定之組織目標。利益交換的方式,常以體育運動組織授與資源供應者一些權利,使其(行銷)活動可與該組織/活動結合並發揮效能;而資源供應者(多為企業性質)則以資金、產品、服務技術或人力等資源,協助該組織及活動目標的實現。而運動贊助者與被贊助者(如運動選手、運動協會、球隊、運動賽會等),在彼此交換過程中達成互利的關係,不論雙方在贊助過程中採取主動或被動之勢,皆為一種雙贏(win-win)的商業結合。如宏碁電腦(Acer)在2007年成為奧運全球合作夥伴,贊助2010年溫哥華冬季奧運和2012年倫敦夏季奧運的電腦設備,成為第一個奧運全球合作夥伴之臺灣企業。透過這樣的商業結合,這兩屆奧運獲得宏碁提供的電腦硬體設備,而宏碁可以在其行銷文宣上合法使用奧運五環商標等的權利,透過贊助的活化組合和策略,宏碁期望可藉由奧運贊助進而提高北美市場的市占率和強化宏碁在歐洲的品牌領先地位。 呂佳霙 0
12 標識 signage 用作識別的一種圖像、符號或象徵物。贊助商或活動的印刷訊息或標誌出現在下列的物品上:橫幅廣告、街道旗桿懸掛物、活動看板(固定或移動)、計分板、電子訊息告示板、海報、現場周遭看板、場館地面、虛擬廣告等。在某些情況下,球隊的名字即是贊助商的名稱。由於標識包括任何標誌出現的機會,所以標識傳遞的訊息比較像是一種印象,接收者收到訊息之後,其接下來的反應動作是依據其對於傳送者了解及感覺來做訊息的篩選。由於現代社會的廣告訊息及印象的數量過多,所以訊息內容、置放地點和時間點要有創意才可提高辨識度和消費者的記憶。在運動賽會中,場館所提供企業名稱與標誌的曝光空間可以增加產品知名度與品牌行銷,進而提升運動觀賞者對於商品的忠誠度。而在運動贊助領域中,標識通常是整個贊助案中的一部分,對某些公司而言是很重要的一環,對部分公司可能僅是附加價值。 呂佳霙 0
13 贊助投資報酬率 return on sponsorship investment 企業贊助策略重要考量之一,為贊助目標的達成、最後成效與投資報酬率之評估。企業注入物資、資金及人力資源於贊助活動之後想要得知資訊,也是運動主管在尋求下一次贊助機會時,彰顯贊助效益的方式。這個概念延伸自商業界的投資報酬率(Return on Investment, ROI),這是衡量利潤與創造利潤所需投資額之間的關係,其已廣泛被認為是評量企業經營績效之有效方法。運動組織和贊助的企業需要有適當的贊助評量方式與標準來呈現贊助投資報酬率,否則將致使企業在ROI部分無法確定贊助成效,亦會影響未來的贊助意願。所以在進行贊助投資報酬率評估之前,企業須瞭解贊助成效可分為質化及量化的價值。在質化的贊助價值部分,包括產品/品牌的信譽(credibility)、差異化(differentiation)、形象、社會責任、與消費者生活型態建立關係、企業內部的士氣、與消費者的互動等;量化的價值則包含銷售業績增加、媒體曝光率、現場試用品的分發、問卷調查、顧客意見、產品展示、經銷處的擴增等。通常在運動贊助活動結束後,負責行銷的單位會提供一份贊助結案報告,說明活動成效和媒體曝光率等,而贊助商另外再匯整銷售資料和其內部資料做完整的贊助效益評量。 呂佳霙 0
14 贊助活化組合 Sponsorship activation mix 為達到贊助目標和效益,贊助商須整合活化工具做出最適當的活化策略,藉由贊助活動發展企業品牌價值與消費者間的互動關係,並與消費者在贊助的活動中建立長久穩固的交易夥伴關係。常見的活化組合包括 : (一)傳播:透過各種媒體的露出以傳達訊息,如廣告、海報、賽會或場館的冠名權;(二)公共關係:配合公關和社區活動以增加媒體能見度;(三)網路:在贊助商的企業(網站、活動網站、社群網站等規劃贊助賽事的資訊和連結,在活動的網站上設置贊助商專區等;(四)視覺系統使用:贊助企業的識別系統必須在適當的場合露出,如在賽前賽後記者會、誓師大會、和賽會的文宣品上出現;(五)直效信件:以電子郵件或是信件直接接觸已有消費紀錄或是有聯絡訊息的目標族群;(六)賽會廣播媒體:使用現場的公共播音系統在賽前到賽後的提示或說明贊助訊息;(七)戶外媒體:使用運動場館、交通工具和公共場所的廣告空間;(八)贈品活動:藉由賽會主辦單位可以提供的權益,如門票等供贊助商擬訂產品促銷活動,或是由贊助商提供參與民眾贈品;(九)抽獎活動:提供獎品以增加活動知名度;(十)交叉促銷:數個贊助商共同促銷賽事主體或提供眾贊助商交流平臺;(十一)零售促銷:規劃贈品促銷以刺激商品銷售,如憑票根兌換商品;(十二)人員銷售:直接與消費者溝通,如電話行銷;(十三)內部溝通:凝聚企業內部向心力或激勵業務人員;(十四)授權商品:製作授權商品以延續贊助效益;(十五)招待禮遇:做為回饋客戶和獎勵員工的機會,如提供包廂席、款宴歡迎會等;(十六)展示區:在活動中,贊助商有專有空間展示其產品和服務;(十七)使用社群網站和影音網站連結運動賽會相關的運動員和官方授權音樂;(十八)善用公民品牌感性行銷的主軸:如愛迪達(贊助商)與英國奧會使用公民驕傲(We are London)的主題結合英國歌星於2010年11月推出活動。 呂佳霙 0
15 關係行銷 relationship marketing 運動組織與顧客、供應商為了建立、發展和維持成功的長期關係,所投入的所有相關活動。運動組織透過履行承諾來建立、維繫與加強與顧客間的長期關係。有鑑於運動組織尋找其他新顧客的轉換成本高,因此運動組織在選擇顧客時,會考慮雙方的長期合作,而非專注於短期的誘因上。顧客與公司維持長期關係,主要是希望從長期關係中,降低不確定性風險以獲得較高的利益。選擇運動消費的消費者常是願意長期與運動球隊或是品牌產品,建立某種程度的關係,也對運動產品有某種程度上的需求。運動市場是一個高度競爭的場所,而且每一種運動產品或是服務都有許多的提供者,因此,運動組織與消費者之間是否可以建立長久關係是相當重要的。 呂佳霙 0
16 吊帶 Harness 人身和繩索相連接的裝備。在各項運動或工作場域裏,讓使用者在墜落或下降到地面時,能夠保護安全,並舒適地吊掛在繩索上的裝備。吊帶有三種樣式:(一)坐式吊帶:它的腿環可以調整成適當的大小,舒適地固定在臀骨上,並將墜落的衝擊力,分散到整個骨盆,垂降時它更像個舒適的座椅;(二)胸式吊帶:可以讓使用者在墜落時,以及操作繩索攀升時,保持身體直立,胸式吊帶會將墜落的力量,部分傳導到胸部,而胸部較骨盆容易受到傷害,因此在登山或攀岩時,通常不會單一使用胸式吊帶;(三)全身吊帶:包含胸式與坐式吊帶,連接繩子的點也較高,可以降低墜落時身體往後傾的機率,由於全身吊帶可將墜落的衝擊力充分分散到身體軀幹,因此較不會造成下背的傷害。溯溪普遍使用坐式吊帶,只要是國際山岳聯盟(UIAA)及歐盟(CE)認證的吊帶品牌,都有品質保證,也有一些品牌針對溯溪、澗泳等水域活動,設計有PVC材料的吊帶耐磨護臀墊,可以隨意拆裝在某些型號上,也是另一種很好的選擇附件。 歐鴻祥 0
17 登山繩 Rope 登山者使用的專用繩索,它廣泛的使用於山域、水域運動中。登山繩的品牌、尺寸、材質和特性種類眾多,所有攀登用的繩索,都必須要標示製造商標,國際山岳聯盟的級數認證,並詳細說明長度、直徑、延展性或衝擊力道、墜落級數等。根據繩索的延展性,繩索可分為動力繩與靜力繩兩類,動力繩具有高張力的延展彈性,攀登者在墜落的時候,因繩子的延展性,讓攀登者、確保者與固定支點,所受到的衝擊力降低;靜力繩彈性系數較低,無法承受瞬間的衝擊力,但通常其最大負荷力量稍大於動力繩,其用途為救難、垂降、吊掛重物等。水域及溯溪活動常使用靜力系繩的浮水繩,外層為編織保護套,內層的纖維內蕊,比重小於1,所以繩索會浮在水面不至於下沉,一眼就能看出繩索的動向,提高安全性,更因為不會吸水,所以不會像一般繩索在吸水後,降低可承受的拉力,重量也不會因繩索的吸水而變重。 歐鴻祥 0
18 國際舉重總會技術及資訊系統 IWF technology and information system 國際性舉重比賽的裁判燈號系統。任何國際性舉重比賽皆有一組判定成功及失敗之燈號系統,該系統須採用國際舉重總會認可之品牌。「成功」按白燈;「失敗」按紅燈。有二個或三個白燈亮之舉重動作視為「成功」,有二個或三個紅燈亮之舉重動作則視為「失敗」。電子裁判燈號系統之基本裝置,應由下列的部分組成:(一)三位裁判員每人持有一個控制箱。控制箱裝有兩個按鈕,一白一紅及一個信號裝置;(二)在比賽舉重臺前面,豎立一個可看到又可聽到「放下」信號的器材,至少高於比賽臺500公釐;(三)內有3個紅燈和3個白燈的「判決燈」顯示器,應備二組以上,做水平擺置,顯示給選手和觀眾知悉裁判員的判決;(四)一座以上之控制板,裝置3個紅燈及3個白燈,當裁判員適時按壓電鈕,能瞬間發亮。控制板裝於審判委員席上,也備有能發出信號的裝置,以用於呼叫任何一個或全部裁判員到審判委員席。審判委員需使用在桌上的判決設備,設有五組綠色、五組白色、五組紅色紅外線發光二極體(以下稱LED)。每位審判委員有一組紅色及白色按鈕的儀器,當審判委員按下任何一個按鈕,綠色LED會亮起,白色及紅色LED會在審判委員做出判決時亮起。 楊素冠 0
19 熱身室 warm-up room 舉重比賽賽場選手的準備區域。舉重比賽為了讓選手準備比賽,在接近比賽臺,必須提供一熱身運動區域。此區域依選手數必須設有有相當數量的熱身臺,並將其編號,還有槓鈴、碳酸鎂粉、與前臺連線之實況轉播電視等,槓鈴的規格必須與比賽區所使用的廠牌一致(皆須為國際總會認可之品牌)。此外,它應有下列裝置:監卡區與監卡員,有連線電話與比賽區技術控制員相連通,成績揭示牌顯示抽籤號碼順序之選手姓名、體重、與唱名至舉重臺前選手所要求之重量,值勤醫師之席位,操作計時器之顯示器顯示前臺比賽狀況之攝影螢幕等。此區域須嚴格控管參賽選手隊職員人數,一名選手允許三名隊職員進入,若有兩位選手參賽則有四名隊職員。 楊素冠 0